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航空货运操作人员与客户的互动程度会严重影响着空运服务的质量
2025-09-11 05:38:01 2949次浏览
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航空货运操作人员与客户的互动程度会严重影响着空运服务的质量
我们在航空快递操作过程中经常会遇到这样的情况，比如，有客户报告个尺寸过来，超长，超宽，超重，我们临时不知道第二天的航班是什么机型，或者电脑反应又慢，一下查询不出来机型，或者临时看不到新的空运价格，那么这种下，你是如何处理的呢？我一般的处理方式是将客户的电话和具体的货物尺寸记录下来，查明具体的航班，机型，可装的尺寸，重量以后再将这些完整的信息告诉客户，如果在这个过程中，你没有将客户的信息记录准确，回复的时候没有将客户所需的消息告诉完毕，或者直接将客户的电话丢失了，你想一下，这样你有可能获得这张单吗？那肯定是不可能拿到这张单的，所以，在航空货运操作中，操作人员与客户的互动非常重
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航空货运单1.航空货运单的概念航空货运单航空货运单是由托运人或者以托运人的名义填制，是托运人和承运人之间在承运人的航线上运输货物所订立运输契约的凭证。航空货运单不可转让，属于航空货运单所属的空运企业，如跨越速运空运企业。使用单据航空货运使用24-02-26 19:12:01 -
3.航空货运单的填开责任托运人有责任填制航空货运单。托运人对货运单所填各项内容的正确性、完备性负责。由于货运单所填内容不准确、不完全，致使承运人或其他人遭受损失，托运人负有责任。根据《中华人民共和国民用航空法》第113条和第114条规定，托24-02-26 19:09:01 -
航空货运，也叫空运，是现代物流中的重要组成部分，其提供的是安全、快捷、方便和优质的服务。空运以其迅捷、安全、准时的赢得了相当大的市场，大大缩短了交货期，上海国际空运公司对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促动作用。各大航空公司相继投24-02-26 19:06:01 -
收件范围传统的航空货运业务以贸易货物为主，规定每件货物体积不得小于5*10*20厘米。邮政业务则以私人信函为主要业务对象，对包裹要求每件重量不超过20公斤，长度不超过1米。航空快递的收件范围主要有文件和包裹两大类。其中文件主要是指商业文件和24-02-26 19:03:01 -
2.航空货运单的用途货运单是托运人或其代理人所使用的重要的货运文件，其作用归纳为：1.是承运人与托运人之间缔结运输契约的凭证；2.是承运人收运货物的证明文件；3.是运费结算凭证及运费收据；4.是承运人在货物运输组织的全过程中运输货物的依据；24-02-26 19:00:01 -
使用单据航空货运使用的是航空运单，邮政使用的是包裹单，航空快递业也有自己的独特的运输单据——交付凭证（Proof of Delivery，POD）。交付凭证一式四份。联留在始发地并用于出口报关；第二联贴附在货物表面，随货同行，收件人可以在此24-02-26 18:57:01 -
航空货运，也叫空运，是现代物流中的重要组成部分，其提供的是安全、快捷、方便和优质的服务。空运以其迅捷、安全、准时的赢得了相当大的市场，大大缩短了交货期，上海国际空运公司对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促动作用。各大航空公司相继投24-02-26 18:54:01 -
使用单据航空货运使用的是航空运单，邮政使用的是包裹单，航空快递业也有自己的独特的运输单据——交付凭证（Proof of Delivery，POD）。交付凭证一式四份。联留在始发地并用于出口报关；第二联贴附在货物表面，随货同行，收件人可以在此24-02-26 18:51:01 -
5.交付货物时收货人异议的提出1.货物的明显损坏，应在发现损坏时立即提出，迟在收到货物后14天内提出； 2.货物的其他损坏，自收到货物之日起14天内提出； 3.货物延误，自其自由支配货物之日起21天内提出； 4.货物没有交付，自填开货运单之24-02-26 18:48:01 -
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2.航空货运单的用途货运单是托运人或其代理人所使用的重要的货运文件，其作用归纳为：1.是承运人与托运人之间缔结运输契约的凭证；2.是承运人收运货物的证明文件；3.是运费结算凭证及运费收据；4.是承运人在货物运输组织的全过程中运输货物的依据；24-02-26 18:42:01
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航空货运，也叫空运，是现代物流中的重要组成部分，其提供的是安全、快捷、方便和优质的服务。空运以其迅捷、安全、准时的赢得了相当大的市场，大大缩短了交货期，上海国际空运公司对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促动作用。各大航空公司相继投24-02-26 18:39:01 -
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航空货运单1.航空货运单的概念航空货运单航空货运单是由托运人或者以托运人的名义填制，是托运人和承运人之间在承运人的航线上运输货物所订立运输契约的凭证。航空货运单不可转让，属于航空货运单所属的空运企业，如跨越速运空运企业。3.航空货运单的填开24-02-26 18:33:01 -
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2.航空货运单的用途货运单是托运人或其代理人所使用的重要的货运文件，其作用归纳为：1.是承运人与托运人之间缔结运输契约的凭证；2.是承运人收运货物的证明文件；3.是运费结算凭证及运费收据；4.是承运人在货物运输组织的全过程中运输货物的依据；24-02-26 18:24:01 -
航空货运，也叫空运，是现代物流中的重要组成部分，其提供的是安全、快捷、方便和优质的服务。空运以其迅捷、安全、准时的赢得了相当大的市场，大大缩短了交货期，上海国际空运公司对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促动作用。各大航空公司相继投24-02-26 18:21:01 -
航空货运单1.航空货运单的概念航空货运单航空货运单是由托运人或者以托运人的名义填制，是托运人和承运人之间在承运人的航线上运输货物所订立运输契约的凭证。航空货运单不可转让，属于航空货运单所属的空运企业，如跨越速运空运企业。仅一年时间，国际快递24-02-26 18:18:01
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5.交付货物时收货人异议的提出1.货物的明显损坏，应在发现损坏时立即提出，迟在收到货物后14天内提出； 2.货物的其他损坏，自收到货物之日起14天内提出； 3.货物延误，自其自由支配货物之日起21天内提出； 4.货物没有交付，自填开货运单之24-02-26 18:15:01
